btv 99: btv ৯৯: btv ৯৯ লগইন: নিজের মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢোকার ধাপ
নিচের ফর্মে নিবন্ধিত নম্বর আর পাসওয়ার্ড বসিয়ে “লগইন করুন” চাপলেই ড্যাশবোর্ড খুলে যাবে। এই পেজের ধাপ, সমস্যার তালিকা আর রিসেটের নিয়মগুলো হাতে রেখে যেকোনো সময় ফিরে দেখতে পারেন।
লগইন তথ্য কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না। btv ৯৯ সাপোর্ট কখনো লাইভ চ্যাটে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।
১৮+ · দায়িত্বশীল খেলা
চার ধাপে অ্যাকাউন্টে ঢোকা
-
লগইন ঠিকানা খুলুন
মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজারে btv99.vu/btv99-login/ লিখে ঢুকুন। বারবার ব্যবহার করলে বুকমার্ক করে রাখুন; সার্চ রেজাল্ট থেকে এলে ডোমেইনের বানানটা মিলিয়ে নিন।
-
মোবাইল নম্বর বসান
নিবন্ধনের সময় দেওয়া ১১ ডিজিটের নম্বরটাই লিখুন, শুরুতে ০১ সহ। বিদেশ থেকে ঢুকলে বা নম্বর বদলে থাকলে আগে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানিয়ে প্রোফাইল ঠিক করিয়ে নিন।
-
পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন চাপুন
পাসওয়ার্ডের ঘরে নিজের পাসওয়ার্ড লিখে “লগইন করুন” বাটনে চাপ দিন। ভুল হলে ঘরের নিচে লাল লেখা আসবে; তখন ফিল্ড মুছে ধীরে ধীরে আবার টাইপ করুন।
-
ঢোকার পর হিসাব মিলিয়ে নিন
ড্যাশবোর্ড খুললে উপরের দিকে প্রোফাইলের নাম আর ব্যালেন্স দেখুন। নাম বা টাকা না মিললে পেজ একবার রিফ্রেশ করুন, তারপর ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে চ্যাটে জানান।
কোন পথে লগইন করবেন
একই অ্যাকাউন্ট তিন ভাবে খোলা যায়। কোনটা আপনার অভ্যাসের সঙ্গে মেলে, নিচের তুলনাটা দেখে নিন।
| পদ্ধতি | কী কী লাগে | কোথায় সুবিধা | মনে রাখার বিষয় |
|---|---|---|---|
| ব্রাউজারে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড | নিবন্ধিত ১১ ডিজিটের নম্বর, পাসওয়ার্ড, ইন্টারনেট | বড় পর্দায় ওয়ালেট আর গেমের তালিকা একসঙ্গে দেখা যায় | শেয়ার করা কম্পিউটারে কাজ শেষে অবশ্যই লগআউট করুন |
| মোবাইল ব্রাউজার | একই নম্বর ও পাসওয়ার্ড, মোবাইল ডেটা বা ওয়াই-ফাই | অ্যাপ ইনস্টল না করেই দ্রুত ঢোকা যায়, জায়গা বাঁচে | ব্রাউজারে সেভ করা পাসওয়ার্ড শুধু নিজের ফোনে রাখুন |
| Android অ্যাপ (ভার্সন ৩.৯.১৮) | APK ফাইল, Android ৭.০ বা তার পরের ভার্সন, ফোনে ২৮ MB জায়গা | নোটিফিকেশন পাবেন আর পেজ দ্রুত খোলে | APK শুধু /btv99-app/ পেজ থেকে নামান, অন্য জায়গার ফাইল নয় |
তিনটি পথেই একই অ্যাকাউন্ট খোলে, আলাদা করে দ্বিতীয়বার নিবন্ধন করার দরকার নেই।
লগইন আটকে গেলে কোথায় দেখবেন
প্রায় সব আটকানোর কারণ সামনের তিন কলামেই মেলে। নিজের সমস্যাটা খুঁজে নিয়ে ডান দিকের কাজটা করুন।
| যে সমস্যায় পড়েছেন | সাধারণ কারণ | কী করবেন |
|---|---|---|
| পাসওয়ার্ড ভুল দেখাচ্ছে | বড় হাতের অক্ষর, কিবোর্ডের ভাষা বদলে যাওয়া, বা কপি-পেস্টে বাড়তি স্পেস ঢোকা | ঘরটা মুছে নিজে টাইপ করুন, Caps Lock বন্ধ করে দেখুন। তাতেও না হলে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” দিয়ে রিসেট করুন। |
| SMS-এ OTP আসছে না | নেটওয়ার্ক দুর্বল, ইনবক্স ভরা, বা নম্বরটা SMS পাচ্ছে না | দুই-তিন মিনিট অপেক্ষা করুন, ফোন রিস্টার্ট দিন, স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন। নম্বর বদলে থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান। |
| বাটনে চাপার পর পেজ ঘুরতে থাকে | ইন্টারনেট স্লো, বা ব্রাউজারে পুরনো ক্যাশ জমে আছে | ওয়াই-ফাই বদলে মোবাইল ডেটা দিয়ে চেষ্টা করুন, ক্যাশ ক্লিয়ার করুন, বা অন্য ব্রাউজারে খুলে দেখুন। |
| “সেশন শেষ” লিখে বারবার লগআউট হচ্ছে | একই অ্যাকাউন্টে অন্য কোথাও খোলা আছে, বা ব্রাউজার কুকি ব্লক করছে | অন্য ডিভাইস থেকে লগআউট করুন, কুকি চালু রাখুন। অ্যাপে ঢুকলে ওটাই একটানা ব্যবহার করুন। |
| অ্যাকাউন্ট লক বা যাচাই চাইছে | বারবার ভুল পাসওয়ার্ড, বা নতুন ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা | NID বা পাসপোর্ট দিয়ে KYC জমা দিন। রিভিউ সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় শেষ হয়, তারপর আবার লগইন করা যায়। |
| লগইন হচ্ছে, কিন্তু ব্যালেন্স শূন্য | ভুল অ্যাকাউন্টে ঢুকেছেন, বা ডিপোজিট প্রসেস হতে দেরি হচ্ছে | প্রোফাইলের নম্বর মিলিয়ে নিন। ডিপোজিট সাধারণত ৪ মিনিটে যোগ হয়; না হলে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে চ্যাটে লিখুন। |
উপরের কোনোটা কাজে না এলে লগইন পেজের স্ক্রিনশট আর সময়টা লিখে রাখুন; সাপোর্ট টিম ওই তথ্য দিয়েই দ্রুত কারণ ধরতে পারে।
পাসওয়ার্ড আর OTP নিরাপদ রাখার নিয়ম
-
পাসওয়ার্ডটা শুধু এই অ্যাকাউন্টের
অন্য সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড এখানে বসাবেন না। নিজের নাম, জন্মতারিখ বা সহজ ধারাবাহিক সংখ্যা বাদ দিন। মনে রাখা কঠিন হলে ফোনের পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে রাখুন, খাতায় লিখে ডেস্কে ফেলে রাখবেন না।
-
OTP কারও কাছে নয়
কেউ নিজেকে btv ৯৯ স্টাফ বলে ফোনে, মেসেজে বা চ্যাটে OTP চাইলে দেবেন না। সাপোর্ট টিম কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। এমন অনুরোধ এলে স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান।
-
ঠিকানাটা চোখে দেখে নিন
লগইনের সময় ব্রাউজারে btv99.vu/btv99-login/ আছে কিনা দেখুন। মেসেজে আসা অচেনা লিংকে ক্লিক করে পাসওয়ার্ড লিখবেন না; বুকমার্ক বা নিজে টাইপ করা ঠিকানাই নিরাপদ।
-
শেয়ার করা ডিভাইসে লগআউট
দোকান, সাইবার ক্যাফে বা বন্ধুর ফোনে ঢুকলে কাজ শেষে লগআউট করুন আর “এই ডিভাইসে লগইন রাখুন” ঘরটা আনচেক রাখুন। ব্রাউজার বন্ধ করার আগে সেটা নিশ্চিত করুন।
-
অ্যাপ রাখুন অফিসিয়াল সোর্স থেকে
ফোনে অ্যাপ চাইলে APK শুধু /btv99-app/ পেজ থেকে নামান। অচেনা সাইটের ফাইল ইনস্টল করবেন না। নতুন ভার্সন এলে পুরনোটা মুছে ফেলুন, নইলে দুইটা ফাইল একসঙ্গে থেকে বিভ্রান্তি হয়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ফেরার পথ
-
“পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” চাপুন
লগইন ফর্মের নিচে থাকা লিংকটায় ক্লিক করুন। নতুন পর্দায় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর চাইবে; নম্বরটা লিখে কোড পাঠানোর বাটনে চাপ দিন।
-
ফোনে আসা কোড বসান
SMS-এ আসা কোডটা নির্দিষ্ট ঘরে লিখুন। না এলে দুই মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন; খুব দ্রুত বারবার চাপ দিলে আগের কোডটা অচল হয়ে যেতে পারে।
-
নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে আবার লগইন
দুইবার নতুন পাসওয়ার্ড লিখে সেভ করুন, তারপর মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করুন। নম্বরটা বদলে ফেলেছেন বা SMS একেবারেই না এলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যান।
লগইন নিয়ে যা যা জিজ্ঞেস করা হয়
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়?
একই অ্যাকাউন্টে ফোন আর ল্যাপটপ, দুই জায়গায় লগইন করা যাবে?
অ্যাপে কীভাবে লগইন করব?
ক্যাসিনো গেমে ঢুকতে আলাদা করে লগইন লাগে?
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী লাগে?
লগইন থাকা অবস্থায় ইন্টারনেট বন্ধ হয়ে গেলে কী হয়?
এখনো অ্যাকাউন্ট নেই?
নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিয়ে মিনিট খানেকেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। প্রথম ডিপোজিটে ১৮৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।